Blog de Diseño Web y Programación

Os traigo un artículo que publiqué el pasado lunes en mi  blog y que pienso que puede ser útil para esta comunidad que crece día a día.

Después de una gratificante clase en Madrid donde he disfrutado de la grata compañía de mis alumnos, toca la vuelta en AVE. Gracias a dios vodafone, con internet. Tengo dos horas para pensar un poco en todo, y hoy he estado reflexionando un poco acerca de los precios de las páginas web.

¿Cuanto cuesta una web? Es la pregunta del millón, diréis muchos de vosotros.

La verdad es que es una pregunta un tanto difícil de responder.

Tal vez, haciéndonos algunas preguntas como ¿cuanto cuesta una hora de mi tiempo?, ¿y mi experiencia? podamos orientarnos un poco pero la verdad es que cuando veo páginas de compañeros de profesión en los que se ofrece diseños web por 500/1000 € me pregunto como podrán llegar a final de més sin acudir a estas empresas tan de moda que te ofrecen dinero rápido a un insignificante interés del 30%.

El caso es que si. Hay empresas que presumen de su profesionalidad y ofrecen diseños de páginas web a 150€.

Y yo me pregunto…si yo tuviera que hacer una página web para mi negocio, ese que tanto me ha costado levantar¿Pondría la imagen de mi empresa en manos de una persona que cobra 150€? en mi caso puedo aseguraros amigos mios que no. No lo haría. No me la juego. ¿Que dedicación a su trabajo puede tener una persona que para tener un sueldo de mil doscientos euros mensuales tiene que hacer ocho páginas web? pues si, la respuesta es ninguna.

En ocasiones, cuando echo la vista atrás, suelo valorar la suerte que he tenido por donde he estado y con quien he estado. Personas y empresas que me han hecho ver que el precio de una página web, es mucho más que lo que página web en si encierra. He visto como presupuestos que triplicaban el más económico se llevaban el gato al agua demostrando así, que afortunadamente, EL CLIENTE SABE LO QUE QUIERE, y por suerte no siempre mira el precio que marca el presupuesto sino la calidad y garantía profesional que puedes ofrecerle.

Cuando visito a una empresa interesada en contar con mis servicios, es casi inevitable escuchar la pregunta “¿y esto cuanto cuesta?”… “por ser tu, menos de 20 mil” suelo responder . Pienso que es MUY IMPORTANTE, saber hacerle ver al cliente que tu objetivo no es “sacarle los ojos” sino realizar un servicio profesional y de calidad que consiga un rápido RI (retorno de inversión). Házle ver que en el momento en el que dice “sí quiero” a tu presupuesto, afrontarás el proyecto con la mayor dedicación y responsabilidad. Sólo así amigo mio, podrás ganarte la vida dignamente con esta profesión. De lo contrario, prepárate para trabajar como un condenado y sufrir.

El título de este artículo dice que el precio lo ponemos nosotros y creo firmemente que es así. Fiel reflejo de lo que comento lo pude comprobar hace unos días cuando visité a un cliente que estaba solicitándo presupuestos para el desarrollo de su página web. Tenía un montón impresos en la mesa, presupuestos enviados por mail de no más de cuatro folios en el que decía “diseño de página web con los servicios comentados = XXX€”. Como digo, estaban todos en un montón agrupados en la mesa. Al lado, estaba el mio. Un estudio de cuarenta páginas en el que además de la presentación corporativa de mi empresa, muestro mi portafolio de clientes junto al abanico de servicios que puedo ofertar. Después, realizo un análisis al cliente y un estudio de marketing para implantar su negocio de una forma rentable y sólida en la red. Después el presupuesto.

No voy a negar que es una apuesta arriesgada en principio, ya que, trabajas antes de cobrar un céntimo, pero resulta rentable.

¿O no es mas rentable cobrar 5000€ por una web que 1500 por 10?

piénsalo y posiciónate.

¿Qué quieres ofrecer?

¿Calidad o cantidad?

Tu decides.

Muchas páginas Web están abocadas al fracaso antes de publicarse en la red. Este fracaso es debido en un alto porcentaje a una mala planificación y planteamiento de objetivos. Influye de sobremanera la capacidad que tenga el diseñador/desarrollador de entender que cada cliente tiene una necesidad y que nuestra misión es dar soluciones a esas necesidades. Ser conscientes de que trabajamos para el cliente y no para nosotros mismos es algo que nos cuesta mucho aceptar, pero que diferencia exponencialmente a un “diseñador web vocacional” de un diseñador web profesional. 

Antes de iniciar la producción de un sitio web debemos hacer dos planteamientos fundamentales: Público objetivo (a quien va dirigido el sitio) y el objetivo de nuestro cliente (lo que quiere conseguir).

Vamos a poner el ejemplo de una agencia de publicidad con una importante cartera de clientes que quiere desarrollar una web.

¿Cuál sería su público objetivo? (cliente potencial)

Empresarios, jefes de departamentos de marketing, encargados de negocios que diariamente tienen que atender mil asuntos y siempre están muy atareados con reuniones y varios asuntos. En definitiva, visitantes para los que el tiempo es oro y necesitan encontrar la información que buscan rápidamente, en dos clic como mucho. Son visitantes que buscan una información que aporte una solución a sus problemas o necesidades. Al fin y al cabo una página Web es eso: información que transmitimos al usuario a través de un diseño visual cuya efectividad dependerá de nuestra agilidad para mostrar dicha información de la forma más sencilla y usable posible. Sin dejar atrás la importancia de inspirar la máxima confianza posible a nuestros posibles clientes.

Conclusión de necesidades de nuestro público objetivo: Facilidad, usabilidad, efectividad, confianza, garantía y sobretodo: mensaje.

¿Cuál sería el objetivo de nuestro cliente?

CONSEGUIR CLIENTES, o lo que es lo mismo: Conseguir beneficios.
Para conseguir este objetivo debemos hacer una Web acorde a nuestro público objetivo. En este caso:

- Una página a la que se pueda acceder a la información deseada rápidamente, realizando un diseño acorde a nuestro público objetivo (facilidad, usabilidad, efectividad, confianza y garantía. En este caso agradecerán y valorarán la agilidad que tengamos para mostrar nuestro mensaje. Accederán rápidamente a la información que buscan. Y a la vez hemos conseguido que vean que somos capaces de realizar una Web USABLE Y EFECTIVA.

- Usando los clientes de la agencia como mayor aval y dando acceso en todo momento a los trabajos realizados. Viendo que cierto número de empresas han confiado ya en esta agencia conseguiremos que la confianza de nuestro visitante aumente. La confianza que inspire un sitio web es algo fundamental para una persona de cuya decisión depende la inversión de varios miles de euros. Con esto conseguimos generar CONFIANZA en el posible cliente.

- Un sitio que muestre muchas facilidades de contacto en todo momento, incluso la posibilidad de que nosotros contactemos con ellos si en ese momento no pueden llamarnos o escribirnos. Con esto aumentamos la FACILIDAD y la rapidez para que nos contacten, algo fundamental ¿no creéis?.

- Justificando los servicios de la agencia con ejemplos reales. Por ejemplo: si hablamos de servicios de anuncios publicitarios en tv, podemos poner un enlace al mejor video publicitario realizado para algún cliente de la agencia, con lo cual estamos ofreciendo una GARANTÍA total de trabajo.

- En definitiva, cualquier acción que facilite una navegación, rápida, usable, efectiva y que genere la confianza necesaria para que nuestro posible cliente confíe en nosotros.

¿Qué debemos evitar al realizar este tipo de web?

Evidentemente, cualquier acción que dificulte las necesidades de nuestro público objetivo, por ejemplo realizar un sitio con animaciones espectaculares inundando la pantalla con efectos, sonido, multimedia y complejos métodos de navegación (animaciones que te hacen pensar donde tienes que pulsar para acceder a la información deseada), podrán causar sensación hacia cierto sector de usuarios, pero no al PÚBLICO OBJETIVO de este sitio.

Sólo después de realizar un análisis previo del público objetivo de nuestro cliente y del objetivo y necesidades del mismo, podemos realizar un planteamiento exitoso para una web profesional.

Personalmente, me ha costado mucho hacerme a la idea de que se debe trabajar para nuestro público objetivo o usuario y no para mí mismo, pero los resultados me han demostrado que esto es así. A mi y a las principales agencias de diseño web. Empresas que invertían altos tiempos de producción de sus creativos y programadores en realizar webs espectaculares que sólo servían para que los diseñadores/desarrolladores las valoraran en foros de este sector (diseño Web) pero que no conseguían en la mayoría de casos su objetivo.

Frase para recordar = “Una buena producción esta basada en una buena planificación”.

Hasta Pronto

Si quieres buscarte la vida en este sector (y en cualquier otro), es fundamental saber cómo lo hacen los demás y qué han hecho para que les haya ido bien. Tenemos que estudiar nuestra competencia.

Competencia (según el DRAE):

1. f. Disputa o contienda entre dos o más personas sobre algo.
2. f. Oposición o rivalidad entre dos o más que aspiran a obtener la misma cosa.
3. f. Situación de empresas que rivalizan en un mercado ofreciendo o demandando un mismo producto o servicio.
4. f. Persona o grupo rival. Se ha pasado a la competencia.
5. f. Am. Competición deportiva.

Estudiar a la competencia quizás sea lo más fácil y lo que nos aporte más datos sobre cómo podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. Una estrategia muy habitual en el mundo del marketing es la de imitar al líder, esto quiere decir: estudiar a la empresa o empresas lideres del sector y anotar cada uno de los procesos de producción, venta, promoción, comercialización para luego ponerlos en practica.

a. ¿Qué están haciendo?
b. ¿Cómo lo esta haciendo?
c. ¿Cómo podríamos mejorarlo?

7. Herramientas y recursos
Existen muchas herramientas para poder hacer un estudio de nuestra competencia e informarnos sobre la actualidad del Sector. Esto es algo que supone un coste 0 de inversión y creará muy buena imagen de nuestra empresa o servicios de cara a nuestros clientes.

a. Instituto nacional de estadística: www.ine.es
b. Portales de información sobre empresas:
i. www.e-informa.com
ii. www.axesor.es
c. http://europa.eu.int
d. http://tinymce.moxiecode.cp/mce_temp_url
e. http://www.thecounter.com/stats/2006/March/res.php

f. Ejemplos de informes:
i. http://www.einforma.com/templates/html/INF_SECTORIAL_demo.pdf

Si un cliente te solicita un presupuesto y lo acompañas con un estudio estadístico sobre su sector, su competencia y tu propuesta para mejorarlo en todos los sentidos a través de objetivos, tendrás muchos puntos para conseguir el sí aunque tu presupuesto supere en dígitos a los demás.

Parte este artículo es un extracto del temario del Curso Superior de Diseño Web Profesional con Macromedia Flash 8 y ActionScript

1. Busca buenos clientes. Aquellos que pagan.

Buenos proyectos vendrán de buenos clientes. Buenos clientes son aquellos que aprecian lo que haces y si, apreciar quiere decir pagar lo que uno se merece.
Puede ser que el buen cliente seas tu mismo y que tu futuro esté en crear tus propias obras (publicar tus propios libros o crear tus propios productos para vender al público).
Por otro lado, puede ser que te guste trabajar para otros y que dependas de buenos clientes para hacer buenos proyectos. Existe la teoría que dice que es posible educar a un cliente. Es posible, pero ese no es tu trabajo. Eso es trabajo del mercado. El mercado le dirá a tus clientes si aciertan o se equivocan. Si se equivocan, aprenderán la lección y vendrán a ti con la lección aprendida.

Lo que si es tu trabajo es hablar de forma clara a los clientes y mostrarles tu punto de vista de forma clara. Si tienes un punto de vista claro y lo comunicas, atraerás a clientes afines a tus ideas.

2. Ideas, Ideas, Ideas. Cobra por tus ideas, por el valor añadido, no por la ejecución

El valor añadido es lo único que te puede salvar. También puedes vender ejecución, pero ese sector es más complicado y la Indica o China están a la vuelta de la esquina. Vende el valor añadido de las ideas.

El buen diseño no es color, no es forma, no es composición. El buen diseño son buenas ideas. Ideas que ayudan, ideas que ayudan a entender, ideas que entendidas ayudan a crecer, desarrollar, decidir.

3. El buen diseño empieza en el buen contenido. Deberás escribir.

Para diseñar bien necesitas buen contenido. Esto lo sabes tu, no tu cliente. Tendrás que reescribir o escribir de cero el contenido para que tu proyecto quede bien.

Redactar titulares que se ajusten a tu diseño, destacados, cifras, crear gráficas, etc… deberás ajustar el contenido del cliente a tu diseño para que todo quede como esperas.

Es casi imposible hacer buen diseño sin un buen fundamento. Ese fundamento suele ser contenido. Puede ser que el contenido sea “fotos”, “texto” o una “necesidad”. Si la necesidad que cubre el diseño es floja o con poco sentido, tu diseño tambien lo será.

4. El buen diseño es eterno

Las tendencias no te llevarán lejos. Aspira a crear un diseño eterno. Ayuda a que tu cliente tenga soluciones duraderas. Construye un futuro sostenible basado en proyectos duraderos que te permitan ir sumando elementos a tu proyecto.

Si te subes a las tendencias, tu proyecto estará construido de piezas que tendrás que ir reemplazando cada temporada con lo que no crecerás.

5. El buen diseño es para todos

Esto no quiere decir que tengas que hacer cosas mediocres. Pero el buen diseño (puede ser duro, blando, emotivo o seco…) ha de ser capaz de llegar a todos. Lo que no tiene sentido es hacer algo que sólo se va a entender dentro de un contexto.

Uno nunca sabe hasta donde van a llegar sus piezas de diseño. Puede ser que el contexto para cuando te quieras dar cuenta haya desaparecido.

Piensa en diseñar basándote en buenas ideas y en resolver problemas. Eso hará que las soluciones lleguen a todos.

6. Debes ser un maestro técnicamente aunque no ejecutes

Trabajar con imprentas puede ser un infierno si no controlas el proceso.
Lo mismo pasa con los diseñadores que desconocen el mundo digital.

Debes dominar todos los procesos, para preservar la integridad de tus ideas. Los aspectos más delicados son las tipografías y color.

Los mejores diseñadores que he conocido han sido maestros técnicamente. Lo sabían todo técnicamente (aunque no tocaran las teclas).

Es muy importante saber todo sobre técnicas, herramientas, proveedores, resultados, probar diferentes métodos. Si no dominas la técnica puede ser que tus ideas no lleguen a ser ejecutadas como se debería y la culpa será tuya. Construir castillos en el aire requiere saber como se construyen. De lo contrario se pueden quedar sólo en bonitas ideas.

7. Comparte tus ideas.

No tengas miedo de decir lo que piensas.
No tengas miedo de que alguien te copie.

Es más fácil acabar haciendo una mala idea que no hacer una buena por miedo a compartirla.

El mundo está lleno de malas ideas, no tengas miedo a compartir las tuyas. Puede ser que se de el caso de que alguien te las robe. Será raro, pero si se da y lo puedes demostrar, demanda.

8. El buen diseño es aquel que se paga

Cobra y cobra bien por tu trabajo. El diseño es un trabajo que hace visible las ideas, servicios, productos. No creas que es efímero. El diseño hoy en día es la capa que “habla” entre las empresas, organismos, individuos y la sociedad.

Haz el ejercicio de salir a la calle y quitar la capa de diseño de tu vista. ¿Qué queda?

Procura consultar salarios, tarifas y cobra lo que sea necesario. Evita trabajar gratis para tus clientes. Tus ideas, diseños valen su precio. Antes de empezar a diseñar, acuerda un precio. Una vez esté aprobado, ponte a trabajar.

9. No trabajes para / con amigos si hay dinero de por medio

Te ahorrarás muchos problemas.
Lo mejor es trabajar con los amigos de forma gratuita. De buen rollo. Entre colegas. Pero delimita claramente el tiempo y el trabajo.

Si hay dinero de por medio, evita el trabajar con amigos. Ellos se tomarán el trabajo como un favor y no sabrán apreciarlo.

10. Copia de los buenos

Uno aprende a tocar el piano interpretando obras de otros maestros. Haciendo estos ejercicios uno se da cuenta de la dificultad que tiene la obra, de sus secretos, de porque las cosas están hechas de una forma y no de otra.

Luego, cuando uno alcanza cierta maestría puede lanzarse a interpretar sus propias obras.

Fuente: blog alzado.org

Gracias a todos por estar aquí !!!

Con la sensación de dar luz verde a un gran proyecto de futuro, publicamos este primer mensaje del: Blog de Método Profesional.

Para la dirección de Método Profesional es un enorme placer daros la bienvenida a este nuevo blog donde tanto alumnos como profesores y coordinadores, participarán para escribir y comentar asuntos de interés para todo aquél que se dedique a esta maravillosa profesión.

Nos sentimos orgullosos de que nuestros alumnos y colaboradores se unan a este proyecto aportando a la comunidad de diseñadores y desarrolladores Web lo que cada día nos brindan a Método Profesional, su mayor riqueza: “El valor Humano”.